eBay セラーへの問い合わせやメールでの質問方法

更新日:2018年9月4日

 

 

eBayのセラーに日本へ発送してくれるのかを問い合わせる方法について、分かりやすく説明します。

 

 

欲しい商品の紹介ページにある配送(Shipping)欄にて:

 

日本まで発送するかどうか分からない

May Not Ship to Japan

 

ebay-英文

 

また、セラーの発送についてのよくある質問(FAQ)に:

 

国際発送しない

This Seller Doesn’t Offer International Shipping

 

ebay-送料-交渉

 

書かれていても直接セラーへ質問することをイーベイはおすすめしています

 

ここでは、セラー2人(アメリカとドイツ)に質問した、2つのリアル ケースを紹介します。

 

eBay 「May Not Ship to Japan」などの配送に関する英文については、こちらの記事にて詳しく説明しています。

 

ebay-送料

Photo by Andrew Neel

 

 

eBay セラーへの問い合わせ方法#

 

日本へ発送が可能かどうかの質問

 

ebay-日本-送料

 

Contact Seller

 

セラーに問い合わせる

 

ebay-発送

 

Find answers from ○○(セラー名)

 

○○(セラー名)へのよくある質問・回答を見る

 

ebay-shipping-日本

 

Select a topic

 

項目を選択

 

 

Shipping (3)

 

発送・配送

 

 

Shipping: We found 3 answer(s)

発送・配送については、3つの回答が見つかりました。

do-you-offer-international-shipping

 

Do you offer international shipping?

 

国際発送しますか?

 

 

This seller doesn’t offer international shipping.

 

このセラーは、国際発送しません。

 

 

書いてありますが、それでもセラーに直接連絡してみることをeBayがおすすめしているので、コンタクトしてみましょう。

 

contact-seller

 

Didn’t Find Your Answer?

 

お探しの回答は見つかりませんでしたか?

 

 

Contact the Seller

 

セラーに問い合わせる

 

ebay-質問-例文

 

Contact ○○(セラー名) About Shipping

 

○○(セラー名)へ発送について問い合わせる

 

ebay-英語-例文

 

英語でセラー問い合わせる際使えるさまざまな例文は、こちらで紹介しています。

 

Hi ○○(セラー名),

 

Hello,

こんにちは。

 

I am interested in buying this product.

 

こちらの商品に興味があり、購入したいと考えています。

 

Would it be possible to send this product to an address in Japan?

 

この商品を、日本まで発送していただけますか?

 

If so, how much would the shipping and handling cost for an order of 1 unit?

 

もし該当の商品を1個日本まで発送していただけるのであれば、その場合の配送料や手数料の合計金額はいくらになりますでしょうか?

 

Best Regards,

よろしくお願い致します。

 

Attach photos

 

添付ファイルとして、写真が追加出来るようになっています

 

Send a copy to my email address

 

「この送信するメッセージのコピーを、イーベイで登録したメールアドレス宛てに送る」

 

チェックボックスにチェックを入れます

 

For added security, please enter the verification code shown in the image.

 

「セキュリティ確認のため、この画像に表示する認証コードを入力してください。」

 

Don‘t exchange contact info to buy or sell outside eBay.

 

eBay以外で購入や販売を行うための連絡先交換をしないでください。」

 

We scan and analyze messages to identify potential fraud and policy violations.

 

「私達は、送受信メッセージをスキャンや分析し、詐欺やポリシー違反を確認することが出来ます。」

 

Sometimes it will keep us from sending your message, even when there is no intention to commit fraud.

 

「詐欺防止のため、メッセージの送信を停止することがあります。」

 

Policy OvervieweBayのポリシー

 

 

ebay-日本-発送

 

Message sent

 

メッセージを送信しました

 

Your message about ○○(商品名) has been sent to ○○(セラー名).

 

この○○(商品名)に関するメッセージを○○(セラー名)に送信しました。

 

You should expect a response within 1-2 business days.

 

1~2営業日の間に回答される場合が多いです。

 

A copy of this message is in your Messages Sent folder and was sent to your email address.

 

「このメッセージのコピーをあなたのeBay メッセージフォルダーに送信しました。

 

またあなたがeBayで登録しているEメールアドレスにも、併せて送信しました。」

 

shipping-to-japan

 

 

 

eBay セラーからの回答

 

this-seller-doesn-t-offer-international-shipping

 

1日以内にセラーからの回答が届きました。

 

日本への発送は行っていないそうです。

 

eBayメールボックスにも、この回答のコピーが届いているので、そこでもセラーの回答が確認出来ます

 

may-not-ship-to-japan

 

My eBay: Messages

 

私のeBayメッセージ

 

Inbox : All messages

 

送受信トレイ:全てのメッセージ

 

Re: Shipping: ○○(自分のIDsent a message about ○○(商品名)や○○(商品番号)

 

Re: ○○(自分のID)がこの○○(商品名)や○○(商品番号)に関する配送料についてのメッセージを送信しました

 

このセラーの対応が迅速だったため、お礼のメッセージを送りました:

 

 

ebay-日本

 

「Thank you for your quick response!」

 

迅速なご回答どうもありがとうございました。

 

 

 

eBay セラーへの問い合わせ方法#2

 

日本へ発送が可能かどうかの質問

 

ebay-shipping

 

Shipping: May not ship to Japan

 

配送方法:日本へ発送しないかもしれません下にある

 

Contact seller

 

セラーに問い合わせる

 

または、右側にある:

 

Seller information

 

セラーについての情報欄」の

 

Contact seller

 

からでもセラーへ連絡が出来ます

 

イーベイ-質問

 

Find answers from ○○(セラー名)」

 

○○(セラー名)へのよくある質問・回答を見る

 

Select a topic

 

質問内容を選択

 

Shipping (4)」のチェックボックスをクリックすると、

 

配送に関する4つのよくある質問(FAQ自動的に表示されます

 

ebay-問い合わせ

 

日本への配送方法に関する回答2つあります:

 

Do you offer international shipping?

 

国際発送しますか?

 

This seller offers international shipping.

 

このセラーは国際発送します

 

 

しかし・・・

 

 

What countries do you ship to?

 

どの国へ発送しますか?

 

This seller ships to the following countries: Europe

 

このセラーは、こちらの国々へ発送しています:ヨーロッパ

 

ebay-配送

 

Didn’t find your answer?

 

質問に関する回答は見つかりませんでしたか?

 

Contact the seller

 

セラーへ連絡する

 

ebay-質問

 

Contact ○○(セラー名) about shipping

 

配送料について、この○○(セラー名)に問い合わせる

 

The user you are contacting is registered on another eBay site and may speak a different language.

 

Your message will be sent exactly as typed below.

 

このセラーは他国のeBayサイトに登録しているため、英語以外の言語で回答が届く場合があります。

 

あなたが入力した通りのメッセージを送信します。

 

Enter your question here…

 

質問をここに入力してください。

 

ebay-日本-へ-の-発送

 

Hello,

こんにちは。

 

I am interested in buying this product.

 

こちらの商品に興味があり、購入したいと考えています。

 

Would it be possible to send this product to an address in Japan?

 

ここで表示されている商品と同じものを、日本まで発送していただけますか?

 

Cheers,

よろしくお願いします。

 

ebay-例文

 

Message sent

 

メッセージを送信しました

 

Your message about ○○(商品名) has been sent to ○○(セラー名).

 

この○○(商品名)に関する問い合わせを○○(セラー名)に送信しました。

 

You should expect a response within 1-2 business days.

 

1~2営業日の間に回答される場合が多いです。

 

The member is located in a different time zone and may need additional time to respond to your question.

 

このセラーは別の国にいるため(時差があるため)、質問へ回答するのに少し時間がかかる場合があります。

 

A copy of this message is in your Messages Sent folder and was sent to your email address.

 

このメッセージのコピーを、あなたのeBay メッセージフォルダーに送信しました。

 

また、あなたがeBayに登録しているEメールアドレスにも併せて送信しました。

 

その後、eBayに登録したメールアドレスやeBayのインボックスにこのメールのコピーが送られてきます。

 

 

eBay セラーからの回答

 

およそ1日以内にドイツのセラーから:

 

イーベイ-送料

 

DHLの追跡番号付き配送を利用して、日本まで発送が可能だと回答が届きました。

 

このように「国際発送しない」と書いてあっても、直接メールで問い合わせると、日本まで発送してくれるセラーがいることが分かりました。

 

メールで問い合わせた後、すぐに購入したい場合は、支払い手続きに進みましょう

 

その後セラーが日本までの配送料を含めた合計金額に訂正してくれるので、支払いが可能になります。

 

 

 

eBay 日本への配送料や価格交渉方法

 

また、購入する前に:

 

・配送料

 

・複数商品を購入したら安くしてもらえるのか

 

の交渉をセラーとメールにて、やり取りするのがベストでしょう。

 

こちらの記事を参考にしてみてください:

 

eBay 配送料や手数料等に関する英語での質問例文や交渉方法

 

 

eBay 日本への配送料や追跡方法

 

eBayから日本への配送料や追跡方法については、こちらの記事を参考にしてみてください:

 

eBay USA GSPや日本までの配送料・輸入税等確認方法

 

 

eBay 請求先住所の認証方法

 

eBay 請求先住所の認証方法については、こちらの記事を参考にしてみてください:

 

eBay USA 日本への発送や請求先住所の認証方法

 

 

eBay 支払い方法やPaypal支払い通貨換算手数料

 

eBay USA 支払い方法やPaypal支払い通貨換算手数料については、こちらの記事を参考にしてみてください:

 

eBay クレジットカードの為替レートで支払う設定方法

 

eBay クレジットカードでの支払いや手数料の計算方法

 

eBay PayPal 支払い手数料の計算方法

 

eBay USA支払い方法 クレジットカード・PayPal決済等や手数料

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

いかがでしたか?

 

の記事を読んだ後は、今度は:

 

eBay オークション ポリシー:サクラ・スナイプ入札

 

eBay 入札・落札の取り消しやキャンセル方法

 

eBay クレジットカードでの支払いや手数料の計算方法

 

eBay 配送料や手数料等に関する英語での質問例文や交渉方法

 

eBay USA GSPや日本までの配送料・輸入税等確認方法

 

eBay USA 支払い方法 クレジットカード・PayPal決済等や手数料

 

eBay USA 日本への発送や請求先住所の認証方法

 

eBay USA・アメリカでの購入方法や使い方

 

eBay USAでのアカウント登録方法

 

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